よくある質問
- 作業後に追加料金が発生することはありますか？
- 現場確認させて頂いた折に提示しました金額から追加料金が発生することは、一切ありません。
- 電話での見積りもできますか？
- 広さやおおまかな量などを教えていただければ、概算にはなりますがお見積もりは可能です。
- 遠方に住んでいるので作業当日立ち会うことができなくても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
ご依頼の際は、身分証明書のコピーと委任状をお送りいただき作業をさせていただきます。作業完了時には、ご報告の際に写真を送信いたします。 - 孤独死で発見された部屋の作業などもお願いできますか？
- 孤独死などで腐敗が進んでいた場合、事前に消臭・消毒作業を当法人のノウハウにて行います。
その後、遺品の搬出をさせていただきますが、腐敗がひどい現場などでは、害虫の発生・菌の繁殖を考慮し、より慎重に遺品の処分をさせていただきます。 - ハウスクリーニングもお願いできますか？
- 対応できます。現場確認の際に事前にお申し出ください。お見積りさせて頂きます。
- 作業現場に立ち会いたいので、週末や祝日に作業をお願いできますか？
- 大丈夫です。
作業のご希望日を確認し、スケジュールの調整をさせていただきます。 - 事前の分別作業はどうすればいいですか？
- 事前に遺品・形見・貴重品など選別していただくか、ご指示頂ければ当社スタッフが作業いたします。作業途中に貴重品・現金を発見した場合は手渡しさせて頂きます。
※作業終了後のお品物の捜索は非常に難しく対応はできかねます、ご了承ください。 - 料金の支払いはどうすればいいですか？
- 作業完了後、現場を確認して頂き一括現金にて清算をお願いします。
